[quote=Javelin post_id=33855 time=1565447654 user_id=1623]
Der Ersatz ist eingetroffen.
Hat nur ein Viertel Jahr gedauert.
[/quote]

Hi ,

hattest du von Catalyst Ersatz erhalten oder vom lokalen Händler ?

Gruß Rob

Der Ersatz ist eingetroffen.
Hat nur ein Viertel Jahr gedauert.

[quote=11e64 post_id=33556 time=1558472638 user_id=1929]
[quote=Javelin post_id=33553 time=1558374523 user_id=1623]
Moin,
man muss Catalysts Customer Service schreiben, dann erhält man Ersatz.

Bin mal gespannt, wie lange es dauert, bis der bei mir eintrifft.
[/quote]

Viel Erfolg! ... berichte dann mal bitte :)
[/quote]

Also meine Erfahrung mit dem Customer Service ist ........
2 Anfragen gestellt....

1. Wurde nach über einem Jahr nach Anfrage lapidar mit :Sorry das wir so spät sind,Ihr Kunden seid uns wichtig, wenn das Problem besteht schreib mich nochmal an ! beantwortet. :lol:
2. Wurde im März gestellt und ist bisher unbeantwortet. "Betrifft einen einarmigen Greif in der Beginnerbox".

Also ich würde mir da nicht soviel Hoffnung machen. Lieber beim Händler bei dem man gekauft hat auf Gewährleistung berufen. Wer bei Catalyst anfrägt verhungert am ausgestreckten Arm.
Das sind wie gesagt meine Erfahrungen aber ich denke das wird sich mit der Mehrheit decken.

Gruß
Rob

[quote=Javelin post_id=33553 time=1558374523 user_id=1623]
Moin,
man muss Catalysts Customer Service schreiben, dann erhält man Ersatz.

Bin mal gespannt, wie lange es dauert, bis der bei mir eintrifft.
[/quote]

Viel Erfolg! ... berichte dann mal bitte :)

Moin,
man muss Catalysts Customer Service schreiben, dann erhält man Ersatz.

Bin mal gespannt, wie lange es dauert, bis der bei mir eintrifft.

[quote=Javelin post_id=33480 time=1556869848 user_id=1623]
Moin,
Im Vergleich zur Zinnfigur fehlt da eindeutig ein Stück.
[/quote]

Noch ein Vergleich ... auch, weil`s ´n schönes Bild ist :)
[color=#000000]-[/color]
[attachment=0]190504 Royal Guards by D.Fagg (FB-BTint.).jpg[/attachment]

Sind wohl sehr kulant mit dem zusenden von Ersatz

Habe "mehrere" Exemplare von beiden Boxen Typen erworben (um halt "ausreichend" Karten und Mechs zu bekommen) und mußte leider feststellen:

- ein Thunderbolt ohne LRM 15 Werfer
Lag auch nicht lose in der Box. Die Miniaturen sind übrigens aus mehreren Einzelteilen zusammen geklebt...

- drei Shadow Hawk Mechs mit "Stummelgeschütz". Geschützrohre waren auch nicht in den Boxen zu finden...

Werde Catalyst informieren.

Vielleicht bei Kauf Boxen schon im Laden öffnen bzw. wenn aus Versandhandel, direkt zurück schicken...

Gruß

Major

Moin,
Im Vergleich zur Zinnfigur fehlt da eindeutig ein Stück.

... vergleiche selbst ;)
[color=#000000]-[/color]
[attachment=0]Shadow Hawk SHD-2H.jpg[/attachment]

Hi,
ich habe die Box eben erworben und muss sagen, die macht etwas her.
Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob der Shadow Hawk eine defekte AK hat, da die ein ziemlicher Stummel ist.
Hat da jemand Erfahrungen?

Ein glücklicher Battletech-Fan ... toller Beitrag von Tim (y)
[color=#000000]_[/color]
[attachment=0]BT-Posing by Tim.jpg[/attachment]
Originalbeitrag mit mehr Bildern und einem kleinen Filmchen hier:
www.facebook.com/groups/119426988215937/permalink/1223667914458500/